ارسال و برگشت کالا

عودت و تعویض کالا

زمانی که محصول به دست مشتری رسید اگر به هر دلیلی محصول دریافتی مورد پسند نبود یا با عکس دیده شده در وبسایت مغایرت داشت، تا ۷ روز امکان عودت یا تعویض بی قید و شرط را دارد و مشتری میتواند پس از مراجعه به سایت و تکمیل فرم مربوطه سفارش خود را عودت دهد.
وجه کالای عودتی فردای روزی که محصول به دست ما برسد به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورتی که کالا دارای مشکل نباشد، هزینه ارسال تا دفتر فروش ما به عهده مشتری است.

تنها زمانی که روی محصول اسم حک شده باشد امکان تعویض وجود نخواهد داشت چون اسمی که روی محصول حک شده قابل پاک کردن نیست و محصول با اسم حک شده برای فرد دیگر قابل استفاده نیست.

زمان ارسال سفارش ها

سفارشات فوری در تهران هر روز یک بار ساعت 14 با پیک بادپا ارسال میشوند که هزینه پیک هم بسته به دوری و نزدیکی مسیر متغیر بوده و توسط خود مشتری پرداخت میشود.

سفارشاتی که بعد از ساعت 14 ثبت شوند فردای آن روز ارسال میشوند.

سفارشات شهرستان هر روز ساعت 11 تحویل پست پیشتاز میشود و دو تا چهار روز کاری طول میکشد تا به دست شما برسد.
سفارشات شهرستان که بعد از ساعت 11 صبح ثبت شوند فردای آن روز ارسال میشوند.

در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی سفارش ها ارسال نمیگردند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارش ها با پست پیشتاز با احتساب هزینه بسته بندی مبلغ ۲۸۰۰۰ تومان به صورت ثابت برای تهران و شهرستان می باشد که در زمان ثبت سفارش به فاکتور شما اضافه میشود
هزینه ارسال در تهران با الو پیک (ارسال فوری) به عهده مشتری می باشد.

استفاده از ضمانت نامه

محصولی که در اختیار شماست از چرم طبیعی مرغوب ساخته شده و کیفیت آن به مدت ۲۴ ماه توسط خانه چرم حقی تضمین شده است و تا مدت دو سال هر گونه عیب و ایرادی که ناشی از کیفیت چرم یا کیفیت دوخت باشد به صورت رایگان تعمیر و رفع خواهد شد.

مواردی که شامل ضمانت نمیشود:

صدمات ناشی از تماس چرم با آب باران خوردگی
صدمات ناشی از تماس چرم با مواد شیمیایی یا لکه های چربی
پارگی یا کشیدگی ناشی از استفاده ناصحیح
کم رنگ شدن طبیعی چرم و یراق آلات به مرور زمان
خرابی قفل و یراق آلات به علت استفاده غلط

هشدار: هرگونه مواد شیمیایی مانند(الکل، مواد ضدعفونی کننده و ...)به چرم طبیعی آسیب میزند.

اگر بعد از ۲ سال محصول دچار آسیب یا ایراد شد با دریافت هزینه قابل تعمیر می باشد.